고장난 티머니카드 환불방법

 

 안녕하세요. 미스터 택입니다. 대중교통을 이용할 때나 편의점에서도 사용할 수 있는 티머니 카드. 티머니 카드의 잔액은 편의점 등 충전처에서 환불이 가능한데요. 

 

 스마트폰으로도 교통카드 기능을 활용할 수 있는 경우도 많고, 후불카드를 이용하는 분들도 많은데요. 하지만 아직도 충전형 카드를 많이 사용하시는 것 같습니다.

 

 티머니 카드가 고장 나면 그 잔액을 어떻게 환불받을 수 있을까요?

 

0. 티머니 고장카드란?

 티머니 고장카드는 불량카드와 파손 카드로 나뉩니다.

 

불량카드 : 카드에 외형적인 이상이 없으나, 기능상의 문제로 단말기 등에서 사용이 불가능한 카드로 최초 충전일로부터 2년 이내에 고장이 발생한 불량카드에 한하여 카드 구매 금액도 지급함.

파손 카드 : 이용자의 고의 혹은 과실로 인하여 훼손된 카드로 카드 내 잔액만 지급하며 카드 구매 금액은 지급하지 않음.

 

 고장카드가 맞다면 총 4가지 방법으로 잔액을 환불할 수 있습니다.

 

1. 편의점 (GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱)

 첫 번째로 편의점에 방문해서 환불 봉투를 수령받을 수 있습니다.

 

 편의점에 방문해서 티머니 카드 환불 봉투를 달라고 하시면 되는데요. 제가 방문한 편의점은 환불 봉투 존재를 잘 모르더라고요. 편의점마다 분명 있는데 직원분이 잘 모를 수 있다는 점 알고 방문하셔야 합니다.

 

 우편환불 봉투를 수령하셨다면 환불 신청서를 작성하셔서 고장 난 카드와 신청서를 봉투에 넣은 후 그대로 우체통에 접수하면 신청서에 기입한 번호로 환불 관련 연락을 받을 수 있습니다. 저는 이 방법으로 환불까지 약 7일 정도 소요됐습니다.

 

 

2. 지하철 역사 내 티머니서비스센터 (인천지하철 1~2호선)

 인천 지하철 역사 내에 티머니서비스센터를 운영하고 있습니다. 서비스 데스크에 방문을 하셔서 환불 봉투를 수령하고 환불 신청서를 작성하여 카드와 함께 봉투에 넣은 후 역무원에게 접수하면 환불신청이 가능합니다.

 

 이 방법 역시 편의점과 같이 환불 봉투 존재 여부를 모르는 역무원이 많다고 합니다.

 

 

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3. 티머니 본사

 세 번째 방법은 티머니 본사 (티머니 타운)에 방문하는 것입니다. 티머니 타운에서 고장카드 신청서를 작성한 후 신청서와 고장카드를 접수합니다. 고장카드시스템으로 잔액을 확인함으로 환불신청이 완료됩니다.

 

 

4. 티머니 홈페이지

 티머니 카드 환불 접수는 온라인으로도 가능합니다.

 (https://www.t-money.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadTrblCardRyAcptGd.dev) 이 쪽으로 방문하시면 카드 환불 접수가 가능한데요.

 

 홈페이지에서 환불정보를 입력하고 신청서와 환불 봉투를 프린트합니다. 이후 봉투에 신청서와 카드를 동봉하고 우체통에 접수하시면 환불 접수가 완료됩니다.

 

 

 편의점 직원과 역무원이 환불 봉투 여부를 잘 알지 못하고, 심지어 편의점에서는 그런 것을 취급하지 않는다는 답변을 받기도 했는데요. 고장카드의 잔액을 그냥 둘 수 없으니 꼭 여러 방법을 동원하여 환불에 성공하시길 바랍니다.

 

 

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